Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Juristia" / "la empresa" / "nosotros": la entidad que opera la plataforma educativa bajo el nombre Juristia, con sede en Bogotá, Colombia.
• "Usuario" / "usted": cualquier persona que accede al sitio web o adquiere un programa.
• "Programas": los contenidos educativos disponibles para adquisición, incluyendo el Curso de Fundamentos, el Kit de Políticas Empresariales y el Programa de Aprendizaje en Equipo.
• "Contenido": todos los materiales, textos, videos, plantillas y recursos disponibles en los programas.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web o inscribirse en un programa, usted declara que:

• Tiene al menos 18 años de edad o, en su defecto, actúa con la autorización de su representante legal.
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos en Colombia.
• Ha leído y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

3. Descripción de los programas

Juristia ofrece programas educativos sobre cumplimiento empresarial, documentación interna y organización de procesos. Los programas tienen carácter exclusivamente formativo e informativo. No constituyen asesoría profesional de ningún tipo (jurídica, contable, tributaria, laboral ni de ninguna otra naturaleza).

Los programas están disponibles principalmente para empresas y personas con presencia o actividad en Colombia. Juristia puede ampliar o restringir la disponibilidad geográfica sin previo aviso.

4. Acceso y cuentas

Para acceder al contenido de algunos programas, el usuario puede recibir credenciales de acceso a un portal privado. En ese caso, el usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar a Juristia de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No compartir sus credenciales con terceros que no sean parte del programa contratado.

Juristia puede suspender el acceso si detecta un uso que contravenga estos términos.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar los programas y materiales únicamente con fines educativos personales o empresariales lícitos.
• No reproducir, distribuir, vender ni compartir el contenido de los programas sin autorización expresa y escrita de Juristia.
• No usar el sitio web ni los programas para actividades ilegales o que puedan causar daño a terceros.
• No intentar acceder a sistemas o cuentas que no le correspondan.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y de los programas (textos, videos, plantillas, diseños, logotipos, glosarios) son propiedad de Juristia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

Juristia otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido únicamente con los fines establecidos en estos términos. Queda expresamente prohibida cualquier otra forma de uso sin autorización escrita.

7. Precios y pagos

Los precios de los programas están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Juristia puede modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán los programas ya adquiridos.

Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de compra. Juristia no almacena datos de tarjetas de crédito; el procesamiento de pagos lo realizan terceros especializados.

8. Política de retracto y reembolso

De conformidad con el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), el usuario tiene derecho a ejercer el retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no haya accedido al contenido del programa. Una vez el usuario accede a los materiales, se entiende que el servicio ha sido prestado y el retracto no aplica.

Para solicitar un retracto, debe escribir a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

9. Términos específicos para programas educativos

• Los programas son de acceso individual, salvo el Programa de Aprendizaje en Equipo, que incluye acceso para un número de participantes acordado con la empresa contratante.
• El Curso de Fundamentos y el Kit de Políticas Empresariales no tienen fecha de vencimiento de acceso.
• El Programa de Equipo tiene una duración determinada de acuerdo con lo pactado al momento de la contratación.
• Juristia puede actualizar los contenidos de los programas; las actualizaciones estarán disponibles sin costo adicional para quienes ya hayan adquirido el programa.
• Los programas no otorgan certificaciones profesionales reconocidas por entidades externas.

10. Descargo de responsabilidad

Los contenidos de Juristia se ofrecen con carácter educativo e informativo. Juristia no garantiza ningún resultado organizacional, operativo o de cumplimiento derivado del uso de sus programas. El usuario es responsable de las decisiones que tome a partir del aprendizaje obtenido.

Los materiales no constituyen asesoría profesional de ningún tipo y no deben interpretarse como tal. Para situaciones que requieran orientación especializada, el usuario debe acudir a los profesionales correspondientes.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana aplicable, Juristia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los programas o del sitio web. La responsabilidad total de Juristia frente al usuario no superará el valor pagado por el programa en cuestión.

12. Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Juristia, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, gasto o responsabilidad que surja del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio o los programas.

13. Terminación

Juristia puede suspender o cancelar el acceso del usuario a los programas en caso de incumplimiento de estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. La cancelación no genera derecho a reembolso cuando el incumplimiento sea atribuible al usuario.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación del acuerdo.

14. Resolución de disputas y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos se resolverá en primer lugar mediante negociación directa entre las partes. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días, la disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.

Los derechos de los consumidores reconocidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) se aplican en todos los casos que corresponda.

15. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, el resto del acuerdo continuará vigente.
• No renuncia: el hecho de que Juristia no ejerza algún derecho en un momento determinado no implica la renuncia permanente a ese derecho.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin consentimiento previo y escrito de Juristia.

16. Modificaciones

Juristia puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante un aviso en el sitio web con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del sitio o de los programas después de esa fecha implica la aceptación de los términos actualizados.