Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Juristia, con dirección en Calle 93B #17-25, Piso 5, Chicó, Bogotá, 110221, Colombia. Para consultas relacionadas con esta política, puede escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el mensaje que nos envíe.
• Inscripción a programas: datos de facturación e identificación necesarios para formalizar la compra.
• Navegación en el sitio: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados a través de cookies analíticas si el usuario acepta su uso.

No recopilamos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la inscripción y entrega de los programas educativos contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los programas adquiridos (actualizaciones de contenido, acceso al portal).
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio, a través del análisis estadístico del tráfico (solo si el usuario ha aceptado cookies analíticas).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies opcionales.
• Ejecución del contrato: para gestionar los programas adquiridos.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad del sitio y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: para atender obligaciones establecidas por la legislación colombiana vigente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto: hasta 2 años desde la última interacción, salvo que el titular solicite su eliminación antes.
• Datos de inscripción y facturación: según los plazos legales aplicables en Colombia (generalmente 5 años).
• Datos de navegación: máximo 13 meses.

6. Uso de datos y terceros

Juristia no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros. Solo puede compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan bajo contrato y solo tratan los datos por instrucción de Juristia (por ejemplo, plataforma de correo electrónico, sistema de pagos).
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana así lo exija.

El sitio puede utilizar herramientas de analítica web de terceros (como Google Analytics) cuando el usuario acepta cookies analíticas. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad.

7. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros. Para más detalles sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
• Derecho de revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato legible por máquina cuando aplique.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo establecido por la ley colombiana (máximo 15 días hábiles para consultas; 15 días hábiles para reclamos).

9. Autoridad de supervisión

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de protección de datos en el país. Puede encontrar más información en www.sic.gov.co.

10. Privacidad de menores

Los programas y servicios de Juristia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Enlace a sitios externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Juristia no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

12. Cambios en esta política

Juristia puede actualizar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico a los participantes activos. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.